產(chǎn)品介紹
HelpLook致力于為企業(yè)打造一款快速、高效的知識(shí)庫(kù)建設(shè)解決方案，憑借其雙內(nèi)核架構(gòu)，不僅能夠幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識(shí)內(nèi)容在線(xiàn)沉淀，并精細(xì)化管理知識(shí)資產(chǎn)，還能借助內(nèi)置的AI問(wèn)答機(jī)器人技術(shù)，提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的客戶(hù)自助問(wèn)答服務(wù)。無(wú)論是在官方網(wǎng)站、APP還是小程序中，都能輕松集成HelpLook，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地獲取所需信息，同時(shí)降低客服成本，通過(guò)關(guān)鍵留資篩選潛在客戶(hù)線(xiàn)索，助力企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
產(chǎn)品功能
智能構(gòu)建企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)及AI自助問(wèn)答系統(tǒng)
使用場(chǎng)景
適用于各類(lèi)需要建立在線(xiàn)幫助中心的企業(yè)場(chǎng)景，包括但不限于SaaS軟件公司、電商平臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)、金融保險(xiǎn)等行業(yè)。當(dāng)用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到疑問(wèn)時(shí)，可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)集成在網(wǎng)站、APP或小程序中的HelpLook獲取即時(shí)答案，減少咨詢(xún)等待時(shí)間，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，企業(yè)還可通過(guò)后臺(tái)分析用戶(hù)查詢(xún)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化和完善知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)和自身品牌形象。
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